退款情況與說明
網站模板常見問題
鑒于本網站産品是以電子文檔形式銷售的，所以原則上，我們在向顧客發送商品之後不予退款。
本著互利互惠的原則，我們真誠的希望與您友好的交流，並盡最大努力解決好問題。
但是有特別的情況如下，可以申請退款：
1.如果發生本網站向顧客發送的網頁模板與顧客所訂購的不一致的情況。
2.我們提供的産品出現嚴重錯誤，導致無法使用。
退款申請我們收到後，會在一周以內時間將款項全部退回。
出現以下情況，將不符合退款的規定
1.編輯網頁模板時需要必要的上網編輯知識，如：編輯文字，上傳圖片，處理圖片等，我們提供了大量的教程作爲參考，但無論網頁模板的購買者是否具有上述的專業知識，專業軟件，本網站將不會因爲顧客無法編輯網頁模板而退款。
2.編輯網站時，不按照我們提供的教程，胡亂操作，擅自刪除、修改文檔而導致網站崩潰、變形、亂碼等，本站不予退款，但用戶可以聯系客服提供銷售編號，我們將幫助恢複網站到初始面貌。
3.用戶購買網頁模板，並已經授權安裝的情況下，與合夥人、公司領導或者同事之間意見不同，而非本站網站模板質量問題需要更換或者退款的，本站不予退款或者更換，請在購買前仔細查看演示、案例，仔細閱讀網站模板介紹，以免出現此類情況
4.本站網站模板均爲在PHP+mysql服務器環境，以WordPress、woocommerce等核心後台程序官方發布的環境版本爲准，因爲軟件更新叠代的速度較快，請務必確認你的服務器環境是否能夠使用，若使用老舊版本的服務器環境安裝出現問題無法使用的情況，本站不予退款，請在購買前仔細閱讀程序所需的服務器環境。
5.安裝未經本站測試過的未知WordPress插件，可能會有兼容問題導致無法使用的，不予退款，可以與售後聯系，發送該插件給我們測試，我們將展開兼容性的測試，並升級兼容確保插件能夠使用，但僅包含普通功能插件，不包含特定需求的，需要特定主題的插件，如woocommerce商城類型，bbpress社交類型,論壇類型等等需要特殊主題才能使用的插件。
ps.WordPress有非常多的插件，其中一些大型的功能性插件需要專門的主題使用，而一般普通主題無法使用，或者使用效果不好，因此若有該方面的需求，應當按照自己的需求選取對應的主題，在購買之前也需要咨詢清楚，以免出現上面的情況。
6.黑客攻擊、服務器商問題導致的網站維運問題，請及時備份你的數據和網站文件，若出現此類問題，我們將提供咨詢和協助，但因此類問題需要退款，則無法進行退款，服務器安全，維運，加固等工作需要你在自己的服務器上做好各種防禦和加固，並保持備份，作爲軟件提供商，我們並不能提供維運服務（購買我司虛擬主機或者服務器的除外）。
若需要遷移數據、查殺病毒木馬等服務器服務，請參考此收費標准： 服務器、域名免費和付費服務
我們本著協商解決的姿態在您購買本站産品之後提供服務，最大限度的幫助您解決好問題，以避免時間和資金方面的損失。
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